Les modules
Les formations Process Communication que nous proposons, se déroulent en modules de 3 ou 4 jours en session inter-entreprises.Les modules concernent le management et la vente.
Les formations comprennent des phases d'apprentissage et des phases d'exercices pratiques. L'utilisation de vidéos pré-enregistrées permet d'entrer rapidement en situation.
Pour des sessions en intra-entreprise, merci de nous questionner via le formulaire de contact.
1- Process Communication Management : 4 jours (2+2)
1 ère partie : Les bases du modèle (2 jours)- Les six types de personnalité. Description détaillée. Caractéristiques observables. Notions de phase, base. Fonctionnement du modèle. Remise à chaque participant de son inventaire de personnalité. Analyse et commentaires.
- La communication positive : comment l'établir - Styles d'interaction en situation de management - Les cinq parties de personnalité. Comment déplacer son énergie pour communiquer de façon positive - Les canaux de communication - Les besoins psychologiques - L'environnement préférentiel- Les zones de perception.
- Bilan des deux premiers jours. Travaux d'intersession. Conclusions.
2ème partie : La mécommunication (2 jours)
- Rappels - Exercices d'application sur les notions acquises.
- La mécommunication : Notion de stress - Les trois degrés de mécommunication - Les comportements négatifs : comment les surmonter.
- Les comportements types d'échec. Notion de "Gagnant" et de "Perdant". - Scénarios d'échecs. Croyances aidantes, croyances limitantes.
- Les mécanismes d'échec. Exercices d'application.
- Application au fonctionnement en équipe. Synthèse et évaluation finale. Remise d'un programme d'entraînement.
2- Process Communication Management : 3 jours (2+1)
Ce module couvre le fonctionnement global du modèle mais aborde de façon moins approfondie les mécanismes de mécommunication.1 ère partie : Les principes du modèle (2 jours)
- Les six types de personnalité. Description détaillée. Caractéristiques observables. Notions de phase, base. Fonctionnement du modèle. Remise à chaque participant de son inventaire de personnalité. Analyse et commentaires.
- Les besoins psychologiques : identification et les façons de les satisfaire
- Stratégie de communication et de motivation : les canaux de communication - les perceptions - Tableau récapitulatif de synthèse
- La matrice d'identification des types de personnalités
- La mécommunication : description des 3 degrés de mécommunication par type de personnalité
2ème partie : Exercices pratiques (1 jour)
Cette journée est l'occasion de revenir sur les notions acquises lors des 2 premiers jours.
- Les points fondamentaux du modèle, qui en font un outil pratique au quotidien, sont revus par des exercices d'application.
- Application au fonctionnement en équipe. Synthèse et évaluation finale. Remise d'un programme d'entraînement.
3- Process Ventes : 3 jours (2+1)
Ce module est proche du précédent mais se concentre dans les exercices d'application à des situations adaptées à la vente.1 ère partie : Les principes du modèle (2 jours)
- Les six types de personnalité. Description détaillée. Caractéristiques observables. Notions de phase, base. Fonctionnement du modèle. Remise à chaque participant de son inventaire de personnalité. Analyse et commentaires.
- Les besoins psychologiques : identification et les façons de les satisfaire
- Stratégie de communication et de motivation : les canaux de communication - les perceptions - Tableau récapitulatif de synthèse
- La matrice d'identification des types de personnalités
- La mécommunication : description des 3 degrés de mécommunication par type de personnalité
2ème partie : Exercices pratiques (1 jour)
Cette journée est l'occasion de revenir sur les notions acquises lors des 2 premiers jours.
- Les points fondamentaux du modèle, qui en font un outil pratique au quotidien, sont revus par des exercices d'application adaptés à la vente. Mise en situation et vidéo pré-enregistrées avec une aproche vendeur et une approche acheteur.
- Synthèse et évaluation finale. Remise d'un programme d'entraînement.